TY - BOOK AU - Alet i Vilaginés,Josep TI - Marketing relacional: cómo obtener clientes leales y rentables SN - 8480885335 AV - HF5415.5 .A44 2001 PY - 2001/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Retail trade KW - Management KW - Local ER -