Zikmund, William G. <br/><br/>
Marketing  crear y mantener clientes en un mundo de comercio-e 
William G. Zikmund, Michael d'Amico ; traducción de Manuel Ortiz Staines. 
 - 7a. ed. 
 - España  Thomson Learning  c2002. 
 - xxii, 389 p.  ill.  27 cm. 
<br/><br/>Includes bibliography : p. 377-381and index. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9706860975 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415  / .Z54 2001 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / Z68m7 E