TY - BOOK AU - Moreno-Luzón,María D. TI - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones: teoría y estudio de casos SN - 8420529826 AV - HD62.15 .M874 2001 U1 - 658 PY - 2001/// CY - Madrid PB - Prentice hall KW - Management KW - Local N1 - Includes bibliographical references (p. [403]-421) and index ER -