TY  - BOOK
AU  - Ginebra,Joan
AU  - Arana de la Garza,Rafael
TI  - DirecciÃ³n por servicio: la "otra" calidad : la "Ãºnica" reingenierÃ­a
SN  - 9701024001
AV  - HD 9980.5 .G532 1999
PY  - 1999///
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