TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip
TI  - Serie McGraw-Hill de calidad total
T2  - Serie McGraw-Hill de Calidad total
SN  - 9586002926
PY  - 1994///
CY  - Santafe de Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Total quality management
N1  - v. 1 Completeness (plenitud) -- v. 2 Calidad total para juntas y reuniones -- v. 3 Mejoramiento de los procesos de la empresa -- v. 4 Como gerenciar la transformación hacia la calidad total
ER  -