@book{166677,
	author = {Senlle, Andrés. and Bravo, Orlando.},
	title = {La calidad en el sector turístico},
	publisher = {Ediciones Gestión 2000},
	year = {1997.},
	series = {ISO 9000 en la práctica},
	address = {Barcelona},
	note = {Bibliography: p. [109].}
}