TY - BOOK AU - Walther, George R. TI - Marketing al reves: como convertir a sus anteriores clientes en sus mejores clientes SN - 9586004449 AV - HF5415.13 .W2518 1995 PY - 1995/// CY - Buenos Aires : McGraw-Hill KW - Marketing KW - Local KW - Consumer KW - Services N1 - Includes index ER -