TY  - BOOK
AU  - Albrecht,Karl
TI  - Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
T2  - Paidos empresa
SN  - 8475097499
AV  - HD38.2 .A56 1995
U1  - 658.4/3 
PY  - 1995///
CY  - Barcelona
PB  - Paidós
KW  - Customers
KW  - Services
KW  - Local
KW  - Consumers
N1  - Includes index
ER  -