Albrecht, Karl <br/><br/>
Servicio al cliente interno  cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia 
Karl Albrecht ; traducción, Irene Cudich de Silberleib. 
 - Barcelona  Paidós  1995. 
 - 259 p. 
 - Paidos empresa  v. 7 .
<br/><br/> Includes index. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8475097499  17.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customers--Services.<br/>Consumers
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD38.2  / .A56 1995 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4/3