TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
TI  - Reflexiones sobre calidad: 295 máximas del gurú mundial de calidad
SN  - 9701011678
AV  - HD62.15 .C76318 1996
PY  - 1996///
CY  - Mexico
PB  - McGraw-Hill/Interamericana
KW  - Total quality management
ER  -