TY  - BOOK
AU  - McKenna,Regis
TI  - Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes
T2  - Paidos empresa
SN  - 8449300037
AV  - HF5415 .M261618 1995
U1  - 658.8/2 
PY  - 1995///
CY  - Barcelona
PB  - Ediciones Paidós
KW  - Marketing
KW  - Local
KW  - Customer services
KW  - High technology and Marketing
N1  - Includes bibliographical reference and index
ER  -