Los diez mandamientos de los negocios y cómo quebrantarlos secretos para elevar la moral de los empleados, mejorar el servicio al cliente y aumentar las ganancias de la compañía de forma distendida
Bill Fromm ; traducción de Maricel Ford.
- Barcelona Ediciones Paidós 1994.
- 198 p. 23 cm.
Translation of: The 10 commandments of business and how to break them : secrets for improving morale, enhancing customer service, increasing company profits, while having more fun than you ever thought you could have at work.