TY  - BOOK
AU  - Howe,Roger J.
AU  - Gaeddert,Dee
AU  - Howe,Maynard Alfred
TI  - Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice hacerca de la calidad
AV  - HD62.15 .H69 1995
U1  - 658.4 20
PY  - 1995///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - Total quality management
KW  - Organizational change
KW  - Consumer satisfaction
KW  - Local
N1  - Translation of: Quality on trial; Includes bibliographical references and index
ER  -