Includes index.

Capítulo 1. Qué monos somos (La importancia de la comunicación no-verbal) -- Capítulo 2. Te escucho, corazón (La recepción como clave del éxito) -- Capítulo 3. Haz lo que te digo ... (La emisión persuasiva y efectiva) -- Capítulo 4. Lo quiero por escrito... (El poder particular de lo escrito y sus claves) -- Capítulo 5. ¡¿Me hablas a mi?! (La gestión de la comunicación conflictiva) -- Capítulo 6. Hoy me tocan 'todos' (La gestión de las personalidades y actitudes conflictivas) -- Capítulo 7. Hablando se entiende la gente (Diálogo, feedbacky conexión: la esencia del éxito) -- Capítulo 8. El mapa que lleva hacia ti (PNL y comunicación) -- Capítulo 9. De formación... (Claves de comunicación desde la enseñanza) -- Capítulo 10. Comuni-coaching (La comunicación 'terapeútica') -- Capítulo 11. Te lo dejo por... (Comunicación para la venta) -- Capítulo 12. Todos para uno... (Las ventajas de la negociación integrativa) -- Capítulo 13. No veo la hora... (Gestión del tiempo time-management y comunicación) -- Capítulo 14. ¡Chic@s, allí está el edén! (Liderazgo, motivación y gestión de equipos) -- Capítulos 15. ¡Bienvenidos al show! (Presentaciones audiovisuales exitosas) -- Capítulo 16. ¡Damas y caballeros...! (Cómo comunicar en público) -- Capítulo 17. ¡Hola...!, ¿con quién hablo? (Efectividad y excelencia en la comunicación telefónica) -- Capítulo 18. Técnicamente hablando... (Técnicas avanzadas de comunicación) -- Capítulo 19. ¡WOW!..., ¡nunca me lo habían dicho así! (La comunicación creativa y su impacto en el interlocutor) -- Capítulo 20. Zoom (Lo sucede cuando se dice '¡HOLA!').

Aprovechar más el cúmulo inmenso de talentos y recursos de nuestra comunicación para ser más exitosos en la vida o la profesión, resume la intención principal de este libro. Llegar antes y de manera más plácida a nuestras metas vitales y profesionales, sería entonces el efecto deseado para sus lectores. Concebido bido gracias al aporte previo de una miríada de autores, investigadores y talentos que dedicaron tiempo y esfuerzo a decodificar nuestro enorme potencial, además de sugerir líneas para concretarlo en resultados exitosos, sus diferentes capítulos (de estilo intencionalmente desenfadado) invitan a un viaje a través de nosotros mismos, en el que cada parada hará énfasis en un área concreta de esa inmensidad de nuestro potencial, con el claro objetivo de llevarlos sólida y confiadamente a la concreción. Estudiantes, profesionales, docentes, gente de negocios o cualquier persona interesada en aprovechar más y mejor sus capacidades para lograr sus objetivos, son destinatarios idóneos a quienes deseamos, feliz crecimiento y rápido éxito genuino, en lo que se propongan."--Back cover.