Introducción a la teoría general de la administración: una visión integral de la moderna administración de las organizaciones (10a. ed.) -- Página Legal -- Contenido -- Sobre el autor -- Prefacio -- Estructura de la obra -- Parte I. Introducción a la teoría general de la administración -- Habilidades necesarias del administrador -- Los papeles del administrador -- Capítulo 1 La administración y sus perspectivas -- Contenido y objeto de estudio de la administración -- Teorías de la administración -- Situación actual de la teoría general de la administración -- La administración en la sociedad moderna -- Perspectivas de la administración -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte II. Enfoque clásico de la administración -- Influencia de la organización de la Iglesia católica -- Influencia de la organización militar -- Influencia de la física tradicional -- Influencia de la Revolución Industrial -- Influencia de los economistas liberales -- Influencia de los pioneros y emprendedores -- El despunte de la administración -- Orígenes del enfoque clásico -- Capítulo 2 Administración científica -- La obra de Taylor -- La administración como ciencia -- Principios de la administración científi ca -- Apreciación crítica de la administración científica -- Conclusión -- Glosario básico -- Capítulo 3 Teoría clásica de la administración -- La época -- La obra de Fayol -- Teoría de la administración -- Elementos de la administración -- Principios de la administración -- Apreciación crítica de la teoría clásica -- Conclusión -- Glosario básico -- Parte III. Enfoque humanista de la administración -- Teorías transitorias -- Capítulo 4 Teoría de las relaciones humanas -- Origen de la teoría de las relaciones humanas -- La civilización industrializada y el hombre -- Influencia de la motivación humana -- Liderazgo -- Comunicación -- La organización informal.

La dinámica de grupo -- Evaluación crítica de la teoría de las relaciones humanas -- Conclusión -- Glosario básico -- Parte IV. Enfoque neoclásico de la administración -- Capítulo 5 Teoría neoclásica de la administración -- Características de la teoría neoclásica -- Principios básicos de organización -- Funciones del administrador -- Tipos de organización -- Departamentalización -- Administración por objetivos (APO) -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte V. Enfoque estructuralista de la administración -- La época -- Capítulo 6 El modelo burocrático y la teoría estructuralista de la administración -- Orígenes de la teoría de la burocracia -- Características de la burocracia -- Disfunciones de la burocracia -- Dimensiones de la burocracia -- Teoría estructuralista de la administración -- La sociedad de organizaciones -- Apreciación crítica de la teoría estructuralista -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte VI. Enfoque conductual de la administración y del desarrollo organizacional -- Capítulo 7 Teoría conductual de la administración y teoría del desarrollo organizacional -- Orígenes de la teoría conductual -- Nuevas propuestas sobre la motivación humana -- Estilos de administración -- La organización como un sistema social cooperativo -- Proceso de toma de decisiones -- Comportamiento organizacional -- Conflicto entre objetivos organizacionales e individuales -- Apreciación crítica de la teoría conductual -- Teoría del desarrollo organizacional (DO) -- Los cambios y la organización -- ¿Qué es el desarrollo emocional? -- El proceso del DO -- Técnicas de DO -- Modelos de DO -- Apreciación crítica del DO -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte VII. Enfoque sistémico de la administración -- Capítulo 8 Teoría de sistemas -- Orígenes de la teoría de sistemas -- Conclusiones -- Glosario básico.

Capítulo 9 La teoría de las matemáticas y la tecnología en la administración -- Origen de la teoría de las matemáticas en la administración -- La teoría de la decisión y el proceso decisorio -- Los modelos matemáticos en la administración -- La investigación de operaciones -- La necesidad de indicadores del desempeño -- Evaluación crítica de la teoría de las matemáticas -- Tecnología y administración -- El punto de partida de la cibernética -- Teoría de la información -- Consecuencias de la informática en la administración -- Evaluación crítica de la tecnología y la administración -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte VIII. Enfoque de la contingencia en la administración -- Capítulo 10 Teoría de la contingencia -- Orígenes de la teoría de la contingencia -- Ambiente externo a la organización o sistema -- Impacto tecnológico sobre las organizaciones -- Los tres niveles organizacionales -- Diseño organizacional para la eficacia y eficiencia -- El hombre complejo en la teoría de la contingencia -- El modelo contingencial de la motivación -- Apreciación crítica de la teoría de la contingencia -- Conclusiones -- Glosario básico -- Parte IX. Nuevos enfoques de la administración -- Las paradojas de las ciencias -- La quinta ola -- Capítulo 11 ¿Hacia donde va la administración? -- La era de la información: cambio e incertidumbre -- Las soluciones emergentes ya experimentadas -- La nueva lógica de las organizaciones -- Lo que está ocurriendo -- Ética y responsabilidad social -- La era digital -- La cuarta revolución industrial -- Las expectativas del futuro -- Apreciación crítica de los nuevos enfoques -- Conclusiones -- Glosario básico -- Índice analítico.

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