Manual de atención a clientes y usuarios (Registro nro. 247858)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00864nam a2200217Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 331217 |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20160527193145.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 150424s2014 sp 0 0 spa |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9788416115105 |
| 049 ## - FONDOS LOCALES (OCLC) | |
| Fondos de biblioteca | Arecibo Biblioteca |
| Mención de copia | 29.95 |
| 092 0# - ASIGNACIÓN LOCAL DE SIGNATURA TOPOGRÁFICA DEWEY (OCLC) | |
| Número de clasificación | 658.812 |
| Número de documento/Ítem | V712m |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Villa, Juan Pablo |
| 9 (RLIN) | 288338 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Manual de atención a clientes y usuarios |
| subtítulo | una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones públicas y privadas |
| Mención de responsabilidad, etc. | Juan Pablo Villa. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | Barcelona, España |
| Editor, distribuidor | Profit Editorial |
| Fecha de publicación | 2014. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 238 pages |
| Ilustraciones | illustrations |
| Dimensiones | 23 centimeters |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Bibliografía, etc. | Includes bibliographical references. |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| 650 00 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer relations |
| 9 (RLIN) | 83490 |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Relationship marketing. |
| 9 (RLIN) | 158208 |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer loyalty. |
| 9 (RLIN) | 83489 |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer services |
| 9 (RLIN) | 83493 |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Koha normalized classification for sorting | Not for loan | Collection code | Koha itemnumber | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Cost, normal purchase price | Inventory number | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Non-public note | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | Dewey Decimal Classification | 658_812000000000000_V712M | 198985 | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) | Colección General ab | 27/05/2016 | MS Books | 29.95 | 533490 | 658.812 V712m | 60000010153523 | 27/05/2016 | r:331217 | Libro |