Managing to keep the customer (Registro nro. 147387)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01014nam a2200289Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 194728 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | BIBL |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20160527192335.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 930128s1993 caua b 001 0 eng |
| 010 ## - NÚMERO DE CONTROL DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de control de LC | 93006842 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 1555424155 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | DLC |
| Centro/agencia transcriptor | DLC |
| Centro modificador | DLC |
| 049 ## - FONDOS LOCALES (OCLC) | |
| Fondos de biblioteca | BUCG |
| 092 ## - ASIGNACIÓN LOCAL DE SIGNATURA TOPOGRÁFICA DEWEY (OCLC) | |
| Número de clasificación | 658.8 |
| Número de documento/Ítem | D441m |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Desatnick, Robert L. |
| 9 (RLIN) | 85981 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Managing to keep the customer |
| subtítulo | how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization. |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | Rev. ed. |
| Resto de la edición | Robert L. Desatnick, Denis H. Detzel. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | San Francisco |
| Editor, distribuidor | Jossey-Bass Publishers |
| Fecha de publicación | c1993. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | xxi, 289 p. |
| Ilustraciones | ill. |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 490 #4 - SERIE | |
| Serie | The Jossey Bass management series |
| 9 (RLIN) | 178684 |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA | |
| Bibliografía, etc. | Includes bibliographical references (p. 277-281) and index. |
| 700 10 - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Detzel, Denis H. |
| Fechas asociadas al nombre | 1945- |
| 9 (RLIN) | 86133 |
| 050 00 - CLASIFICACIÓN LIBRARY OF CONGRESS | |
| clasificación | HF5415.5 |
| Clave de autor | .D47 1993 |
| 082 00 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.8/12 |
| edición | 20 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer service |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| 9 (RLIN) | 83492 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer relations |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| 9 (RLIN) | 83490 |
| 490 #4 - SERIE | |
| -- | Local |
| 700 10 - COAUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| Withdrawn status | Lost status | Source of classification or shelving scheme | Damaged status | Koha normalized classification for sorting | Not for loan | Collection code | Koha itemnumber | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Source of acquisition | Cost, normal purchase price | Inventory number | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Non-public note | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | HF_5415_500000000000000__D47_1993 | 173229 | Biblioteca de Mayagüez | Biblioteca de Mayagüez | Colección General mb | 27/05/2016 | Interbooks | 26.95 | 285521 | HF5415.5 .D47 1993 | 50000002042140 | 27/05/2016 | r:194728 | z:NCC:D | Libro |