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Marketing de servicios

Hoffman, K. Douglas.

Marketing de servicios conceptos, estrategias y casos K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha E. Mauri Hernández. - 4th ed. - México South-Western 2011. - xviii, 443 p. ill. 27 cm.

ISBN: 9786074816334

Subjects--Topical Terms:
Service industries--Marketing.

LC Class. No.: HD9980.5 / .H64418 2012

Dewey Class. No.: 658.8 / H6991s4 E

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