El impacto de seis sigma en la calidad del producto y servicio al cliente en las operaciones de las empresas manufactureras en Puerto Rico según los Black Belts y Green Belts

Santiago Rodríguez

El impacto de seis sigma en la calidad del producto y servicio al cliente en las operaciones de las empresas manufactureras en Puerto Rico según los Black Belts y Green Belts Xiomara B. Santiago Rodríguez . - 2010. - xviii , 235 leaves ill. 29 cm

Tesis (Doctor en Administración de Empresas )-- Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, 2010.

Bibliography : leaves 168-172.


Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico. --Dissertations.


Six Sigma (Quality control standard)
Manufacturing industries--Puerto Rico.
Quality control--Standards.
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