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Poppe F. C., . (1989). 50 reglas para mantener contentos a sus clientes. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.

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Poppe Fred C, . 1989. 50 reglas para mantener contentos a sus clientes. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.

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Poppe F. C., . (1989). 50 reglas para mantener contentos a sus clientes. Mexico: McGraw-Hill Interamericana.

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Poppe Fred C, . 50 reglas para mantener contentos a sus clientes. Mexico: McGraw-Hill Interamericana. 1989.