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Rico R. R., . (1993). Calidad estratégica total=total quality management: diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. Buenos Aires: Ediciones Macchi.

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Rico Ruben Roberto, . 1993. Calidad estratégica total=total quality management: diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. Buenos Aires: Ediciones Macchi.

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Rico R. R., . (1993). Calidad estratégica total=total quality management: diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. Buenos Aires: Ediciones Macchi.

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Rico Ruben Roberto, . Calidad estratégica total=total quality management: diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible. Buenos Aires: Ediciones Macchi. 1993.