Banca de excelencia
Grubbs, M. Ray.
Banca de excelencia cómo lograr servicios de alta calidad en los bancos M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach; traducción al español por Juan Carlos Jolly. - México Panorama Editorial c1993. - 142 p. ill. 22 cm.
Includes indexes.
9683803563
Customer relations
Bank management
Customer service
HG1616.P8 / G885 1989
Banca de excelencia cómo lograr servicios de alta calidad en los bancos M. Ray Grubbs, R. Eric Reidenbach; traducción al español por Juan Carlos Jolly. - México Panorama Editorial c1993. - 142 p. ill. 22 cm.
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HG1616.P8 / G885 1989