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Goldzimer L. S., Beckmann G. L., . (1990). "Primero estoy yo!": el mensaje que sus clientes le transmiten a usted. Bogotá: Editorial Norma.

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Goldzimer Linda Silverman, Beckmann Gregory L, . 1990. "Primero estoy yo!": el mensaje que sus clientes le transmiten a usted. Bogotá: Editorial Norma.

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Goldzimer L. S., Beckmann G. L., . (1990). "Primero estoy yo!": el mensaje que sus clientes le transmiten a usted. Bogotá: Editorial Norma.

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Goldzimer Linda Silverman, Beckmann Gregory L, . "Primero estoy yo!": el mensaje que sus clientes le transmiten a usted. Bogotá: Editorial Norma. 1990.